Theo lời của cựu nhân viên, người chơi chỉ dùng Epic để nhận game miễn phí rồi quay lại Steam
Cửa hàng Epic Games Store có lãi nhưng vẫn còn nhiều vấn đề
Ấn tượng chung về Epic Games Store là người chơi rất thích các tựa game miễn phí, nhưng ngoài ra thì không sử dụng nền tảng này nhiều. Theo một bài phân tích gần đây của Los Angeles Times, nhận định này khá chính xác khi họ chỉ ra một mô hình phát triển còn dang dở, với nhiều kế hoạch chưa hoàn thiện và các sản phẩm bị phát hành vội vàng.
Bài viết dẫn lời hai cựu nhân viên của Epic Games, cho rằng người chơi thường vào Epic Games Store chỉ để nhận game miễn phí, rồi ngay sau đó quay trở lại Valve và nền tảng Steam. Kết quả là Epic vẫn đang gặp khó khăn trong việc trở thành một đối thủ thực sự đáng gờm trên thị trường phân phối game PC.
Công ty cho biết họ có khoảng 78 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trong năm vừa qua và thu về 400 triệu USD từ các tựa game không phải do Epic phát hành trong năm 2025. Tuy nhiên, bà Liz Markman, giám đốc truyền thông của Epic đã chia sẻ với Los Angeles Times rằng, những con số này “thấp hơn kỳ vọng tăng trưởng ban đầu”.
Hiện tại, Epic đang nỗ lực kết hợp cửa hàng game PC và ứng dụng game trên di động thành một nền tảng thống nhất hoạt động trên nhiều thiết bị. Tuy nhiên, tham vọng này cũng gây ra không ít hoài nghi, khi một số ý kiến cho rằng Epic có xu hướng triển khai dự án quá nhanh. Theo Los Angeles Times, công ty đã chi hàng triệu USD thuê nhân sự bên ngoài để kịp ra mắt ứng dụng cửa hàng game di động năm 2024 chỉ trong vòng 7 tháng.
Ngoài ra, Bloomberg gần đây đưa tin rằng Epic đang hợp tác với Disney để phát triển một tựa game bắn súng sinh tồn mới, nằm trong gói hợp tác trị giá 1,5 tỷ USD. Câu hỏi đặt ra là liệu dự án này có thể tái hiện thành công của Fortnite, hay lại trở thành một tham họa khác trong danh sách những cuộc dạo chơi đầy tốn kém của Epic? Ông lớn này từng vung tiền mua lại trang ArtStation hay còn biết đến là nền tảng âm nhạc Bandcamp, để rồi sau đó phải bán tháo.
Dù Epic thành công hay thất bại, những người chịu ảnh hưởng trực tiếp vẫn là nhân viên. Gần đây, công ty đã sa thải hơn 1.000 nhân sự sau khi mức độ tương tác với Fortnite bất ngờ sụt giảm trong năm ngoái, trong đó có cả một nhân viên đang mắc bệnh ung thư não giai đoạn cuối.
