Gọi điện để đặt hàng ngay 0906.221.218  (Call-Sms-Viber-Zalo)
 
Giỏ hàng

Phương thức giao hàng

Bảo Hành và Giao Hàng, bởi herogame 03/09/2019 16:50:33

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

Sau khi nhận xác nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh … một cách chi tiết và chính xác. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.

Chúng tôi cam kết:

- Giao hàng trong ngày đối với (đơn hàng đặt qua inbox) các địa chỉ ở nội thành thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
- Giao hàng trong vòng 1-2 ngày đối với (đơn hàng đặt qua website) các địa chỉ ở nội thành thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
- Đối với các khu vực ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh và các huyện thuộc thành phố Hà Nội, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 2-3 ngày.
- Những tỉnh thành thuộc khu vực miền Nam thời gian giao hàng từ 1-3 ngày.
- Những tỉnh thành khác thuộc khu vực miền Bắc từ 1-3 ngày.
- Khu vực miền Trung và Tây Nguyên, thời gian giao hàng từ 1-4 ngày.
- Thời gian cam kết kể trên không tính thứ 7, chủ nhật và những ngày lễ.
- Trường hợp quý khách thanh toán bằng chuyển khoản, chúng tôi sẽ gửi hàng ngay sau khi có xác nhận đơn hàng đã được thanh toán.

 

LƯU Ý: Đối với những đơn hàng chuyển khoản, khách hàng trong nội thành thành phố Hồ Chí Minh KHÔNG giảm/miễn phí giao hàng (Trừ một số mặt hàng cố định và khách VIPs), khách hàng ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh ĐƯỢC giảm/miễn phí giao hàng.

. Nhân viên Herogame trực tiếp giao hàng tận nhà
- Thành phố Hồ Chí Minh: Áp dụng phí ship từ 30.000vnđ đến 50.000vnđ tùy vào vị trí của khách hàng cần giao hàng.
- Thành phố Hà Nội: Áp dụng phí ship 30.000vnđ trong phạm vi bán kính 10km tính từ cửa hàng và 50.000vnđ trong phạm vi bán kính trên 10km đến dưới 20km.
- Thời gian giao hàng từ 10h00 đến 19h00 tùy từng tuyến giao (Chủ nhật shop chỉ nhận chuyển khoản đủ giá trị đơn hàng và ship - bằng dịch vụ vận chuyển như Grab, GoViet, Ahamove, Lalamove,…, khách thanh toán qua giá ship của dịch vụ).
- Sau 19h00 sẽ áp dụng phí ship từ 40.000vnđ đến 60.000vnđ tùy địa điểm cho tất cả các đơn nội thành thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Hà Nội.

 

  1. Giao hàng thông qua bưu điện EMS
- Giao hàng khắp cả nước.
- Phí ship 30.000vnđ và 50.000vnđ áp dụng với tất cả đơn hàng chuyển khoản đủ giá trị sản phẩm.
- Phí ship 50.000vnđ áp dụng với các đơn hàng COD có trọng lượng nhẹ, không cồng kềnh.
- Phí ship 100.000vnđ áp dụng với các đơn hàng COD có trọng lượng nhẹ, không cồng kềnh, có pin, dễ hỏng hóc trong quá trình vận chuyển, cần bảo vệ tối đa cho sản phẩm.
- Phí ship 150.000vnđ áp dụng với các đơn hàng COD có trọng lượng nặng, cồng kềnh, có pin, dễ hỏng hóc trong quá trình vận chuyển, cần bao vệ tối đa cho sản phẩm.

 

 

 

TRƯỜNG HỢP ĐẶT CỌC TRƯỚC KHI GIAO HÀNG

 

         

  1. Áp dụng với đơn hàng COD ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh
- Trong một số trường hợp để tránh việc trả hàng khi khách ở ngoại thành không nhận, nhân viên tư vấn có quyền yêu cầu Quý khách đặt cọc trước một số tiền nhất định thông qua chuyển khoản hoặc thẻ cào điện thoại.

 

 

MỘT SỐ LƯU Ý ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG

 

- Quý khách ĐƯỢC kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
- Liên hệ ngay hotline 0906.22.1218 khi sản phẩm không đúng, thiếu hàng, nhân viên giao hàng tự ý thu thêm hoặc không giao hàng tận nhà.
- Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại, tên người nhận chính xác để nhân viên giao hàng nhanh chóng giao cho quý khách.
- Nhân viên giao hàng sẽ tự động hủy khi không liên lạc được với quý khách nhiều lần, trường hợp nhân viên không liên lạc được, nhân viên tư vấn sẽ liên lạc lại với khách hàng để xác nhận đơn hàng thêm một lần nữa.
- Nếu quý khách hàng cần ship nhanh trong ngày, hoặc thời gian cố định, vui lòng liên hệ trực tiếp tại fanpage hoặc hotline 0906.22.1218 để được tư vấn và nhanh chóng tiếp nhận đơn hàng.
- Cửa hàng có quyền không tiếp nhận những lần đặt hàng tiếp theo khi quý khách hàng đặt hàng nhưng không lấy.
- Phí giao hàng sau giờ hành chính sẽ áp dụng cố định từ 40.000vnđ trở lên tùy vào địa điểm.
- Cửa hàng có hệ thống tích điểm dù quý khách hàng ship hàng hay mua trực tiếp tại shop.

 

VUI LÒNG LIÊN HỆ TRỰC TIẾP VỚI CỬA HÀNG QUA HOTLINE 0906.22.1218
Herogame - hỗ trợ online